+27 % de ingresos, +33 % de ticket medio — con el mismo presupuesto de Google Ads.
- +33 %Ticket medio interanual
- +27 %Ingresos de Google Ads interanual (mismo presupuesto)
- +79 %Clics interanual (mismo presupuesto)
- 5Mercados europeos, una estrategia
Gabiona es un fabricante y minorista online alemán de productos de gavión — cestas, vallas, muros y accesorios para paisajismo, diseño de jardines, control de erosión y arquitectura. Venden en toda Europa, pero Alemania es el mercado local y absorbe la mayor parte de los recursos internos de la marca. Nuestro encargo cubría todo fuera del mercado local: los mercados con menor prioridad interna, la economía más difícil y el mismo presupuesto del año anterior.
El punto de partida: economía más difícil fuera de Alemania
Vender gaviones en toda Europa suena sencillo hasta que miras la realidad operativa. Los recursos del sitio web en varios idiomas eran limitados. El envío desde Alemania a otros países europeos era más lento y caro de lo que los compradores modernos esperan. Trusted Shops solo estaba implementado en el mercado local.
Nada de eso estaba en nuestra mano cambiar. El encargo era diferente: con el mismo presupuesto del año anterior, aumentar los ingresos y el ticket medio en los mercados que sí trabajábamos — usando solo la estrategia de Google Ads.
Las dos palancas: Google Shopping y remarketing dinámico
Tomamos una decisión temprana de concentrarnos en dos canales en lugar de repartir el presupuesto por todo el inventario de Google. Shopping para la demanda nueva. Remarketing dinámico para los compradores que Shopping ya había presentado a la marca.
Google Shopping — el principal motor de ingresos
Smart Shopping fue el caballo de batalla. Trabajamos estrechamente con la marca para identificar las líneas de producto y las oportunidades a nivel de categoría que justificaban la asignación presupuestaria más pesada — no por intuición, sino mediante investigación de mercado estructurada sobre dónde estaba realmente la demanda transfronteriza.
Remarketing dinámico — cerrar la brecha
Los gaviones no son una compra impulsiva. El ciclo de deliberación es largo, la cesta es grande y la mayoría de compradores vuelven al sitio múltiples veces antes de decidir. El remarketing dinámico nos dio los touchpoints para traer de vuelta a esos compradores exactamente a los productos que ya habían visto — no creatividades genéricas de marca, sino el SKU real. De ahí vino el incremento del ticket medio.
Estrategia de audiencia: construida sobre comportamiento real del usuario
Para que el remarketing de display realmente rentabilizara, construimos listas de clientes dentro de Google Analytics que mapeaban dónde estaba cada usuario en el ciclo de decisión — no solo «visitó el sitio en los últimos 30 días». Luego usamos la investigación de mercado para posicionar las creatividades de remarketing en los momentos del user journey donde la intención estaba aumentando.
«Llevamos trabajando con el equipo un tiempo y estamos muy satisfechos con los resultados. Philipp es un socio reflexivo y experto en todo lo relacionado con el performance marketing — por eso continuamos la colaboración.»Nelson Vollertsen · Ibendahl & Thomsen GmbH
El resultado: más compras, cestas más grandes, mismo gasto
- +79 % clics interanual — el trabajo estructural de Shopping y pujas hizo que cada euro llegara a notablemente más compradores.
- +27 % ingresos interanual — los clics adicionales no eran tráfico barato; convirtieron.
- +33 % ticket medio interanual — el remarketing hizo su trabajo. La gente volvió, compró más por pedido.
Disciplina sobre amplitud. Smart Shopping como motor principal de ingresos, alimentado con investigación sobre dónde estaba la oportunidad real transfronteriza. Remarketing dinámico ajustado al ciclo de deliberación de una categoría de alta consideración. Audiencias construidas desde el comportamiento real del usuario. Y una configuración multiidioma que funcionó en todos los mercados.