CRM-Offline-Conversions: auf Umsatz optimieren
Warum das Importieren von Offline-Conversions aus Ihrem CRM die wirkungsstärkste Einzelmaßnahme ist, die ein B2B-Marketing-Team dieses Jahr ergreifen kann.
B2B-Marketing-Teams optimieren für das, was sie messen können. Was sie messen können, sind normalerweise Formulareinsendungen. Deshalb produzieren so viele B2B-Werbekonten Hunderte von MQLs und keinen Umsatz.
Die Formulareinsendungs-Falle
Wenn Sie eine Anzeigenplattform für „Formulareinsendung"-Conversions optimieren, wird sie Ihnen die günstigstmöglichen Formulareinsendungen finden. Das bedeutet normalerweise: die niedrigst-intentionellen Nutzer, die kleinsten Unternehmen, die falschen Jobtitel. Die Plattform macht ihren Job richtig — Sie geben ihr den falschen Job.
Offline-Conversions erklärt
Jede große Anzeigenplattform ermöglicht jetzt den Import von Offline-Events: MQLs, SQLs, Opportunity Created, Closed-Won. Jedes Event kann einen angehängten Wert haben. Die Plattform hört auf, für Formulareinsendungen zu optimieren und beginnt, für Events zu optimieren, die tatsächlich mit Umsatz korrelieren.
Implementierung
Drei Teile: eine Click-ID, die bei der Formulareinsendung erfasst wird (gclid für Google, fbclid für Meta, li_fat_id für LinkedIn), ein CRM-Feld, das sie speichert, und ein täglicher Export vom CRM zur Anzeigenplattform mit Click-ID, Event-Name und Wert.
Was sich verändert
Innerhalb von 2–3 Wochen nach der ordentlichen Implementierung sehen die meisten B2B-Konten: 30–50 % geringeres MQL-Volumen, aber 2–3x mehr SQLs und dramatisch höhere Pipeline-Werte. Dasselbe Werbebudget, dramatisch besseres Geschäftsergebnis.
Häufige Fallstricke
Stellen Sie sicher, dass die Werte, die Sie zurückspeisen, wirtschaftlich bedeutsam sind. Ein „Closed-Won"-Event sollte den tatsächlichen Vertragswert tragen, nicht einen festen 100-€-Platzhalter. Die Plattform optimiert gegen die Werte, die Sie ihr geben.
Weiterführende Links: Tracking richtig aufbauen und unsere Analytics & Tracking Leistung.
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Falls Ihnen das oben Genannte bekannt vorkommt, schildern Sie uns kurz Ihre Situation und wir melden uns innerhalb eines Werktages. Das erste Gespräch: 30 Minuten, auf unsere Rechnung.